Qué hacer tras una venta en Vinted: confirmar el pedido, usar el método de envío elegido, embalar el artículo y conservar los justificantes de envío.
Empieza por la pantalla del pedido
Abre el pedido en Vinted y comprueba el artículo, la opción de entrega elegida por el comprador, el tamaño del paquete, el transportista y el plazo. La guía de envíos de Vinted para el Reino Unido dice que el comprador elige entre los métodos de entrega disponibles y que el vendedor recibe una etiqueta prepagada generada por Vinted para el envío integrado. No uses otro transportista ni otra etiqueta salvo que las instrucciones del pedido y las normas actuales de Vinted lo permitan.
Embala con seguridad el artículo exacto
Haz coincidir el pedido con tu código de inventario y las fotos del anuncio antes de embalar. Comprueba que el artículo está limpio, completo y en el estado descrito. Protégelo de movimientos, humedad y manipulación; usa un embalaje adecuado para el artículo y el transportista. En un lote, comprueba que se incluye cada anuncio vendido y protege por separado las piezas frágiles.
Conserva el resguardo de envío o la confirmación de seguimiento hasta que la transacción se complete. Anota la fecha de envío y actualiza el estado de tu stock para que el artículo vendido no siga disponible en tu propio inventario.
Vigila el plazo y el seguimiento
Vinted indica actualmente que los vendedores suelen tener cinco días hábiles para enviar tras un pedido. Su Centro de ayuda dice que en algunos casos se puede solicitar una ampliación del plazo, que debe aceptar el comprador. Comprueba el plazo propio del pedido, porque las excepciones o los detalles del servicio pueden variar. Si surge un problema con el transportista, contacta con Vinted a través del pedido en lugar de prometer un resultado que no controlas.
Cierra el pedido
Cuando se complete la entrega, comprueba el estado del pedido y el saldo de pagos. Si un pedido se cancela, devuelve o disputa, regístralo por separado en vez de tratarlo como una venta completada. Usa la guía de envíos de Vinted y consulta cómo funcionan el saldo pendiente y el disponible.
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