Que faire après une vente Vinted : confirmer la commande, utiliser le mode d’envoi choisi, emballer l’article et conserver les justificatifs d’expédition.
Partez de l'écran de la commande
Ouvrez la commande dans Vinted et vérifiez l'article, l'option de livraison choisie par l'acheteur, la taille du colis, le transporteur et le délai. Les conseils d'expédition de Vinted pour le Royaume-Uni indiquent que l'acheteur choisit parmi les modes de livraison disponibles et que le vendeur reçoit une étiquette prépayée générée par Vinted pour l'expédition intégrée. N'utilisez pas un autre transporteur ou une autre étiquette, sauf si les instructions de la commande et les règles actuelles de Vinted le permettent.
Emballez l'article exact en toute sécurité
Faites correspondre la commande à votre code d'inventaire et aux photos de l'annonce avant d'emballer. Vérifiez que l'article est propre, complet et dans l'état décrit. Protégez-le contre les mouvements, l'humidité et les manipulations ; utilisez un emballage adapté à l'article et au transporteur. Pour un lot, vérifiez que chaque annonce vendue est incluse et protégez séparément les pièces fragiles.
Gardez le justificatif de dépôt ou la confirmation de suivi jusqu'à la fin de la transaction. Notez la date d'expédition et mettez à jour l'état du stock pour que l'article vendu ne reste pas disponible dans votre propre inventaire.
Surveillez le délai et le suivi
Vinted indique actuellement que les vendeurs disposent généralement de cinq jours ouvrables pour expédier après une commande. Son Centre d'aide précise qu'une prolongation du délai peut être demandée dans certains cas et doit être acceptée par l'acheteur. Vérifiez le délai propre à la commande, car les exceptions ou le détail du service peuvent varier. En cas de problème avec le transporteur, contactez Vinted via la commande plutôt que de promettre un résultat que vous ne maîtrisez pas.
Clôturez la commande
Quand la livraison est terminée, vérifiez l'état de la commande et le solde de paiement. Si une commande est annulée, retournée ou contestée, notez-le à part au lieu de la compter comme une vente terminée. Utilisez le guide d'expédition de Vinted et voyez comment fonctionnent le solde en attente et le solde disponible.
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