O que fazer após uma venda no Vinted: confirme a encomenda, use o método de envio selecionado, embale o artigo e guarde os registos de expedição.
Comece pelo ecrã da encomenda
Abra a encomenda no Vinted e verifique o artigo, a opção de entrega escolhida pelo comprador, a dimensão do pacote, a transportadora e o prazo. As orientações de envio do Vinted para o Reino Unido dizem que o comprador escolhe entre os métodos de entrega disponíveis e que o vendedor recebe uma etiqueta pré-paga gerada pelo Vinted no envio integrado. Não use outra transportadora ou etiqueta a menos que as instruções da encomenda e as regras atuais do Vinted o permitam.
Embale o artigo exato em segurança
Faça corresponder a encomenda ao código de inventário e às fotografias do anúncio antes de embalar. Verifique se o artigo está limpo, completo e no estado descrito. Proteja-o contra movimento, humidade e manuseamento; use embalagem adequada ao artigo e à transportadora. Num lote, verifique se cada anúncio vendido está incluído e proteja as peças frágeis em separado.
Guarde o comprovativo de envio ou a confirmação de seguimento até a transação estar concluída. Registe a data de envio e atualize o estado do stock para que o artigo vendido não continue disponível no seu inventário.
Vigie o prazo e o seguimento
O Vinted indica atualmente que os vendedores têm geralmente cinco dias úteis para enviar depois de uma encomenda. O seu Centro de Ajuda diz que em alguns casos pode ser pedida uma prorrogação do prazo, que tem de ser aceite pelo comprador. Verifique o prazo da própria encomenda, porque exceções ou detalhes do serviço podem variar. Se ocorrer um problema com a transportadora, contacte o Vinted através da encomenda em vez de prometer um resultado que não controla.
Feche a encomenda
Quando a entrega estiver concluída, verifique o estado da encomenda e o saldo de pagamentos. Se uma encomenda for cancelada, devolvida ou contestada, registe isso em separado em vez de a tratar como venda concluída. Use o guia de envio do Vinted e veja como funcionam o saldo pendente e o disponível.
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