Repérez les signaux d’alerte courants dans les messages Vinted et gardez les paiements, l’accès au compte et les demandes de support dans les canaux officiels.
Gardez la transaction dans Vinted
Méfiez-vous si un acheteur vous demande de continuer sur WhatsApp, par e-mail ou sur un autre site, ou dit avoir besoin de votre adresse e-mail pour payer. N'acceptez ni captures d'écran ni liens externes comme preuve de paiement. Vérifiez la commande dans votre compte Vinted et suivez les instructions d'expédition de Vinted. Vinted indique que les transactions effectuées hors de son système ne sont pas couvertes par ses protections acheteurs et son support habituels.
Protégez vos identifiants et données de paiement
Ne partagez jamais votre mot de passe, code à usage unique, numéro de carte complet ou CVV avec un acheteur. Ne scannez pas de QR code et ne vous connectez pas via un lien envoyé dans le chat pour « confirmer » une vente. Si vous pensez avoir saisi des informations sur une fausse page, allez directement sur Vinted, sécurisez le compte et l'e-mail associé, et contactez le support officiel. Activez les options de sécurité du compte proposées dans l'application actuelle.
Vérifiez les affirmations suspectes de façon indépendante
Des messages peuvent imiter Vinted, une société de livraison ou un prestataire de paiement. Vérifiez le domaine exact avant de vous connecter, mais le plus sûr est d'ouvrir l'application officielle ou de saisir vous-même l'adresse connue. Un acheteur ne peut pas faire apparaître une vente en envoyant l'image d'un reçu : la commande doit apparaître dans l'interface propre de Vinted. Signalez les messages suspects avec les outils officiels.
Appuyez-vous sur les conseils de sécurité de Vinted
Vinted recommande de garder communications et achats dans son système. Lisez sa page Confiance et sécurité et ses conseils pour acheter en toute sécurité. Pour les outils de vendeur connectés, utilisez aussi notre liste de contrôle de sécurité des extensions et de l'automatisation.
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