Reconheça os sinais de alerta comuns em mensagens da Vinted e mantenha pagamentos, acesso à conta e pedidos de apoio nos canais oficiais.
Mantenha a transação dentro do Vinted
Tenha cuidado se um comprador lhe pedir para continuar no WhatsApp, por e-mail ou noutro site, ou disser que precisa do seu endereço de e-mail para pagar. Não aceite capturas de ecrã ou ligações externas como prova de pagamento. Verifique a encomenda na sua conta Vinted e use as instruções de envio do próprio Vinted. O Vinted diz que as transações feitas fora do seu sistema não estão cobertas pela proteção e apoio normais ao comprador.
Proteja os dados de início de sessão e de pagamento
Nunca partilhe com um comprador a sua palavra-passe, código de uso único, número completo do cartão ou CVV. Não leia um código QR nem inicie sessão através de uma ligação enviada no chat para «confirmar» uma venda. Se acha que introduziu dados numa página falsa, vá diretamente ao Vinted, proteja a conta e o e-mail associado e contacte o apoio oficial. Ative as opções de segurança da conta oferecidas na aplicação atual.
Verifique afirmações suspeitas de forma independente
As mensagens podem imitar o Vinted, uma empresa de entregas ou um prestador de pagamentos. Verifique o domínio exato antes de iniciar sessão, mas o caminho mais seguro é abrir a aplicação oficial ou escrever você mesmo o endereço conhecido. Um comprador não pode fazer aparecer uma venda enviando a imagem de um recibo; a encomenda tem de aparecer na própria interface do Vinted. Denuncie mensagens suspeitas através das ferramentas oficiais.
Use as orientações de segurança do Vinted
O Vinted recomenda manter a comunicação e as compras no seu sistema. Leia a sua página de Confiança e Segurança e as orientações para comprar em segurança. Para ferramentas de vendedor ligadas, use também a nossa lista de verificação de segurança de extensões e automatização.
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