Perceba a diferença entre um anúncio oculto, removido, em análise ou vendido, e como encontrar a explicação oficial e os passos seguintes.
Identifique o estado real do anúncio
Abra o seu roupeiro do Vinted e a caixa de entrada ou notificação relacionada. Procure formulações como oculto, removido, em revisão, reservado ou vendido. Estes estados têm significados diferentes para o seu inventário: um anúncio oculto pode ainda representar stock que possui, um rascunho não está publicado, um artigo vendido já não está disponível e um artigo em revisão pode estar à espera de uma decisão de moderação. Não os conte todos como o mesmo estado nos seus registos.
O painel ou inventário do Listel só é tão útil quanto as suas definições de estado. Mantenha um estado interno separado da disponibilidade pública no Vinted, para poder registar um artigo sem dar a entender que pode ser comprado agora.
Leia o aviso antes de editar
Se o Vinted ocultou ou removeu um anúncio, abra o aviso oficial e leia a que regra ou informação se refere. Verifique a categoria, a marca, as fotografias, a descrição e quaisquer requisitos de autenticidade ou segurança. Não volte a publicar o mesmo anúncio para contornar uma decisão. Se achar que a moderação foi um erro, use o processo de recurso indicado pelo Vinted e anexe provas relevantes para o motivo indicado.
Mantenha um registo de inventário claro
Registe o código do artigo, o URL ou ID do anúncio, a data da verificação, o estado no Vinted e qualquer ação que tenha tomado. Se o anúncio estiver oculto enquanto estiver ausente, pode continuar a pertencer à contagem do stock mesmo não estando visível para os compradores. Se o artigo estiver vendido, registe a venda e retire-o do inventário disponível. Se for um rascunho, mantenha-o fora das contagens de anúncios ativos publicados.
Quando o estado muda após uma ligação ou sincronização, compare alguns anúncios conhecidos no Vinted com o painel. Não trate um total como fiável até os estados dos artigos subjacentes coincidirem.
Use as informações de apoio do Vinted
O Vinted disponibiliza uma página de ajuda dedicada aos anúncios ocultos e removidos e orientações para recorrer de uma decisão de moderação. Estas páginas explicam os passos atuais da plataforma; o Listel não pode reverter uma ação de moderação do Vinted.
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